北京转转精神科技有限责任公司：
闲置物品绿色循环，转转助力节能降碳
转转集团是中国二手闲置物品循环消费领域的龙头企业，国内领先的循环经济数字化平台。通过提供C2B2C模式为主的质检、质保和售后在内的履约服务促进闲置资源循环流转和再利用。自2015年创建以来至2023年末，通过二手商品交易降低资源消耗，转转已累计减少411.3万吨二氧化碳排放，相当于传统燃油车绕地球赤道58万圈产生的排放量；累计减少能源消耗5625吉瓦时。
主要做法
（一）构建二手循环产业链
1. 构建质检、质保和售后在内的履约服务体系。转转集团开创了二手交易行业的平台质检服务，已在全国建立三大质检中心，转转集团对回收商品进行检测并出具详细的质检报告，凡是通过质检的产品，可提供7天无理由退换货，365天质保保障为消费者提供专业客观的质量信息。
2.立足用户需求，建设遍布全国的门店与上门服务网络。转转开创“线上下单+线下质检”二手交易新模式，在全国50个城市开设了500余家可以提供二手零售、回收和寄卖的门店，组建一支超过1300人的上门回收团队，回收服务覆盖全国230多个城市，实现用户足不出户就可完成商品回收，并“马上到账”。
（二）打通二手循环信息系统
1.建设循环经济数字化平台。在二手物品的质检领域，转转集团基于二手物品的“非标性”，自主研发线上二手手机及3C电器产品检测标准，二手机检测已获得8项检测相关专利。围绕涉及图像视觉、语音技术、智能交互、VR识别等多个人工智能+二手手机流通领域的技术，累计申请国家专利169项.
2.智能定价体系提升循环再利用率。针对二手3C在内的闲置物品流通领域，转转集团基于AI技术+平台大数据结合研发了智能估价和动态调价系统，引导消费者参与二手交易的绿色生活方式。
3.破局二手行业标准建设掣肘,推动行业低碳、有序发展。转转集团累计主持和参与了13项标准的制定，其中，《基于项目的温室气体减排量评估技术规范－-二手交易平台》是国内首个二手交易平台碳减排评估权威标准，适用于二手交易平台包括闲置交易在内的经营服务活动的碳减排量评估，为项目温室气体减排量国家标准的制修订工作提供参考。
（三）传播塑造二手消费理念
1.选择绿色环保包装。树立低碳、低塑、低油墨的理念，使用可降解的快递包装胶带和经FSC（森林管理委员会）认证的包装纸张，采用牛皮卡纸作为箱体和手机盒的材料，并减少大量印刷油墨的使用，利用可降解的PLA和PBAT为原料制成缓冲气泡垫。包装材料升级减少了50%不可降解塑料和80%的油墨印刷。
2.探索建立个人碳账户。转转集团在二手商品页面中添加碳减排标识，以图文形式展示二手物品交易单位碳减排量。同时，建立了碳积分奖励机制，用户在交易后获得相应的碳积分，碳积分可兑换特定商品。目前累计发放碳积分870余万人、1.2亿积分。
3.宣传倡导低碳可持续理念。转转集团积极响应国家双碳战略，通过线上传播平台不断扩大内容、人群、地域覆盖面，绿色减碳相关传播报道总量逾2000条，总阅读量超3.6亿次。
【责任编辑：刘澄谚 】
