受较强冷空气影响，12月中旬，山西盂县出现了20年一遇的强降雪和强降温天气，局部地区最低温度达零下29℃。此时，在盂县能源局办公室里呈现出一番温暖的景象：十几名群众给盂县能源局送来了绣着“温暖越冬典范、雪中抢修先锋”字样的锦旗，感谢盂县能源局把人民冷暖放在心上，想人民所想、急人民所急的为民情怀，感谢清洁取暖部门全心全意“办实事、解民忧”的责任担当。
12月9日，受持续极端天气影响，盂县牛村镇明珠小区内一锅炉房房顶坍塌，造成清洁取暖锅炉及附属设备受损，直接导致小区居民取暖受到严重影响。盂县能源局接到求助电话后，第一时间赶往现场了解情况，当即组织运维企业晋盂热力公司进行抢修，并协调中国人寿财产保险股份有限公司盂县支公司前往事故现场开展查勘定损。
瑟瑟寒风起，入骨透心凉。抢修的技术人员忘却了冻僵的双手，忽略了冻透的双脚，他们与寒风抢速度，与大雪抢时间，只为了群众能在最短时间内通水供暖。经过技术人员长达12个小时的连夜抢修，小区锅炉设备终于在零晨2点实现了安全供暖。人寿财险公司始终坚持人民至上的初心使命，全程坚守在事故现场，为维修人员找配件、定责任、拨资金，真正做到“保险+理陪”全生命周期的“保姆式”服务，受损设备保险赔付20032元已于12月19日全部到位，在服务民生福祉中彰显了奉献精神。
冬季清洁取暖一头连着百姓冷暖，一头连着蓝天白云。下一步，盂县将以人民为中心的发展思想，严格按照党中央、国务院决策部署和山西省委、省政府指示要求，围绕“更温暖、更安全、更清洁、更贴心”的主题，切实担起责任，密切协调配合，坚持清洁取暖高效运行、保险全覆盖双重兜底保障，确保能源安全稳定供应和人民群众安全取暖、温暖过冬，努力向全县人民交出一份满意的答卷。
