经过东北能源监管局工作人员督办的工单。东北能源监管局对于群众投诉事项。东北能源监管局接到群众来信反映。

自党史学习教育开展以来，东北能源监管局稽查处立足工作实际和部门职责，开展“我为群众办实事”实践活动，解决了一批群众急难愁盼问题。东北能源监管局对于群众投诉事项，不再是直接将工单转给各省级电力公司，而是由各位同志主动认领任务，全程督办，加快处理进程。经过东北能源监管局工作人员督办的工单，解决时限明显缩短，群众满意率得到大幅提升。

正值建党百年华诞，东北能源监管局稽查处就10件为群众办的实事进行回访。本文通过讲述10个有温度的故事，展现东北能源监管局通过不断的努力，给群众带来的生活水平上的提高。

光明送进军属家

今年4月，东北能源监管局接到群众来信反映，沈阳市法库县农村一间70年代建设的两代军属先后在此居住的房屋，一直未能解决用电问题。近年来，该名群众为解决其父母照明用电问题，已经找过多家单位和部门，但由于该房屋距离变压器1.6公里，离村里最近一户的供电电杆也有1.2公里，无法实现低压接入；如采取高压接入，费用高昂，希望东北能源监管局能够帮助解决相关问题。

接到材料后，东北能源监管局领导高度重视，与该名群众详细了解房屋产权、位置和过去办电情况，并多次与国网辽宁公司有关部门及沈阳供电公司进行沟通协调。经不懈沟通及国网辽宁公司的全力配合，在不到三天的时间内便完成相关接电工作，保障群众家中正常用电。

用电问题解决后，该名群众将写有“严大治职系千秋民安物阜，重大义情暖两代光荣之家”的锦旗送到东北能源监管局手中，并由衷感慨道：“有电的日子就是好。现在，城里有的，我们也有了。通过这次的经历，我们能充分了解到，党把国家建设得多么富强了。”

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【责任编辑：刘澄谚 】