“志愿者你好，我的这件工装裤挂了个口子，能给补一下吗？”

“我家的电饼铛前一段时间就坏了，本来要买个新的，扔又舍不得，今天专门过来请志愿者帮忙给检查维修一下。”

“感谢你们大年三十还来宿舍看望我们，和我们一起吃年夜饭，还给我们带了礼物，有你们在我一点都不感到孤独。”

……

这是天业集团能源管理公司“暖心”志愿服务队常态化开展志愿服务活动的一幕幕画面。

该服务队成立于2013年1月，现有9支分队，注册志愿者1000余人。服务队成立以来先后实施了“万家灯火”家电维修、“环境护卫队”、“他乡美 天业家”、“爱之行”、“关爱员工”5个品牌志愿服务项目，志愿服务队做到“月月有服务，周周有活动”。

时间指针拨回到2016年6月10日。当天中午，“暖心”志愿服务队负责人接到了一位盲人的求助电话，希望志愿服务队队员能够帮助他修理一下收音机。考虑到求助者是一名孤寡老人，出行不便。志愿者们第一时间赶到老人家中帮助他解决了问题。

也是从这件事开始，志愿者们发挥特长优势，着手实施了“万家灯火”家电维修进社区项目，专门为周边群众提供家庭维修服务，获得了大家的一致好评。

在能管公司，有25%的员工居住在员工宿舍，他们离家较远，逢年过节不能和家人们团聚，且业余生活比较单一。该公司针对这一情况，及时创建实施了“他乡美 天业家”关爱住宿员工志愿服务项目，为住宿员工在衣、食、住、行方面给予帮助，在精神上时常给予他们关怀温暖。

创建“爱之行”衣物缝补清洗志愿服务项目，为职工安全撑起了“爱心保护伞”；积极打造“青年小屋”、“爱心驿站”等阵地，方便青年积极参与活动，享受贴心服务……这样的爱心帮扶示例在能管公司志愿服务队眼里已不是奇事，在公司及周边时常能够看到他们活跃的身影。

近年来，该公司结合自身特长，聚焦社区服务、环境卫生整治、青年关怀等特色，广泛开展“万家灯火”家电维修、“环境护卫队”、“他乡美 天业家”、“爱之行”、“关爱员工”志愿服务等惠民生、接地气的志愿服务项目，形成志愿服务项目多层次、多元化，使志愿服务常态化、品牌化，温暖了广大职工和周边群众的心。