本报乌鲁木齐3月18日讯 石榴云/新疆日报记者陈蔷薇从乌鲁木齐海关获悉：13日，乌鲁木齐海关企业直通车服务平台2.0版全新上线。企业可通过该平台更快捷地获得政策信息、在线咨询、个性化辅导等“一站式”服务。

该平台在原有功能的基础上，集成从问题咨询、工作建议、廉政反馈，到政策法规、调查问卷等多项功能。同时，实现了与中国国际贸易“单一窗口”对接，全面提升用户体验感。

在这个平台上，企业可以进行在线咨询、业务办理指引、问题反馈。企业如果遇到业务困难，可以通过该平台提交遇到的困难和问题，海关将给出解决方案或意见。企业还可以在该平台向海关提出意见建议，对于合理的建议，海关将考虑纳入工作改进计划中。此外，企业还可以在该平台对海关工作人员的廉政情况进行反映，海关将对反映的信息保密，并对反映的内容进行核实和处理等。

乌鲁木齐海关企业管理和稽查处企业管理科科长古丽亚·扎坎表示，企业登录中国国际贸易“单一窗口”，进入“地方特色应用—新疆特色”，即可点击进入“企业直通车”。企业提交诉求进入首页，点击“海关服务—业务困难”，点击“新增”，填写有关内容，根据需要上传附件，点击确定即可。平台将通过短信提示海关经办人员及时查办企业提交的信息，答复内容将通过审批后予以反馈，确保及时、高效处置和答复。

今年，乌鲁木齐海关将继续推动智能化、数字化建设，结合企业需求不断优化平台功能，打造更加智能、高效、便捷的通关服务体系，进一步优化外贸营商环境。