1月9日，有多位网友反馈，比亚迪王朝、海洋App疑似出现网络故障：APP界面显示“网络不给力”，无法进行解锁车辆、语音唤醒等操作。对此，比亚迪一名客服人员表示是系统出了问题，技术部门正在紧急维修，建议晚点再打开app看看。
比亚迪汽车2023年9月宣布，比亚迪汽车App正式升级，分为比亚迪王朝App和比亚迪海洋App两套独立运营的系统。根据比亚迪定位，王朝系列设计理念是稳重和豪华，针对的是相对成熟的客户；海洋系列设计理念则诠释年轻、进取、开放态度，针对的是年轻人。
杭州一位比亚迪车主告诉橙柿互动，一早出门打开手机，结果发现比亚迪的App始终无法连接，导致他无法开启车门（因为手机开关车门非常方便，很多的车主养成了不把车钥匙带身边的习惯），早高峰出行计划全部被打乱，他被迫步行上班。
橙柿互动记者在社交平台上看到，多位网友也发帖表示，比亚迪App疑似崩溃。
