在辽宁省抚顺市望花区雷锋社区的便民板上，一张张印有网格经理电话的卡片格外醒目。83岁的李大爷至今记得，去年冬天他按下卡片上的电话时，不过是随口说了句“楼道声控灯坏了”。不到10分钟，身着红马甲的小马已背着工具包气喘吁吁地跑来检修。据了解，这是国网望花供电分公司开展“雷锋式服务”的缩影。5月23日，这家成立于1956年，位于雷锋生前部队驻地、雷锋精神发祥地抚顺市望花区的基层供电企业，被授予“全国文明单位”称号，让这份跨越半个多世纪的温暖，成为了城市文明动人的主角。
从上世纪60年代成立“学雷锋小组”以来，到如今组建雷锋供电服务站及“雷锋”共产党员服务队，国网望花供电分公司在“用心点亮街头巷尾，用爱守护千家万户”服务理念的引领下，持续推行“雷锋式”供电服务，成为当地政府满意，百姓赞誉的学雷锋先进集体。
他们扛牢电力保供首要责任，在恶劣天气和自然灾害中，挺身而出、分秒必争，全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。他们创建最优电力营商环境，落实“三零”“三省”服务政策，实行“一窗受理”“一网通办”，打造“十分钟供电抢修圈”，有力提升百姓的电力获得感。他们把岗位学雷锋落到实处，不断擦亮“雷锋工程”这个金字招牌，创新建立 “供电网格 + 社区网格” 双网模式，为社区老弱孤残用户建立雷锋式“一对一”定制服务档案，在各社区累计安装便民板3750 块，发放《便民服务卡》8000多张，不断贴近与居民的联系。
多年来，国网望花供电分公司收到表扬锦旗200多面、感谢信80多封，涌现出“全国劳动模范”刘传波、“全国先进女职工”许福珍等一批先进典型，用实际行动诠释了“人民电业为人民”的企业宗旨。
当田间地头的油灯变为智能电网的万家灯火，国网望花供电分公司的电力人们坚守在岗位、穿梭在街巷，因为他们知道，最好的文明创建，永远在路上——在每一次快速响应的抢修里，在每一张带着温度的便民卡里，在每一盏为百姓点亮的灯光里。
