“从项目签约起，电力部门就主动对接，全程跟踪服务，仅用7天时间就对项目申请用电进行了临时用电接入工作，为我们前期的项目用电提供有力支撑。”2月20日华贸（甘肃）新材料科技有限公司董事长助理蒋晓向上门进行点对点服务的国网天水供电公司工作人员感谢道。
2月18日上午，华贸（甘肃）新材料科技有限公司复合陶瓷一体化综合循环利用项目2号冶炼生产线正式点火投产。该公司建设碳化硅冶炼、深加工、石墨化生产线12条，预计2025年全面达产后，将实现年产碳化硅30万吨、年产值50亿元，带动就业超1200人，成为国内规模领先的复合陶瓷耐材产业基地。
“为满足华贸项目高负荷用电需求，我们实行‘一把手’负责制，设立大客户服务团队，积极对接市县两级政府和发改委等部门，提前为企业制定供电计划，预留供电空间，帮助客户做好线路选址、运行维护等工作。同时积极跟进项目发展，针对冶炼车间特殊工艺需求，量身定制用电方案，通过智能监测系统实时优化负荷分配，为企业降本增效提供技术支撑。”国网天水供电公司营销事业部负责人县国成介绍。
图为国网天水供电公司工作人员裴旭东、张朋朋深入天水市经济技术开发区收集用电需求 （李小强 摄）
今年，国网甘肃省电力公司锚定甘肃省营商环境“西部领先、全国靠前”定位，目标导向、主动作为，持续推行大中型企业实行“三省”服务，办电环节压减至“业务受理、供电方案答复、竣工检验、装表接电”4个环节，供电方案实行线上会签制。工商业客户线上自动获取营业执照，优化用户接入工程审批程序，重点项目“领导包抓督办，项目长总负责”，供电公司责任环节时间时限达标率100%，市场主体办电更加省心。全量用户推出“五减”办电。聚焦办电效率提升，通过数字化手段减流程、减资料、减环节、减时间、减跑路，推广应用电子签章、电子专票，试点用户工程“云勘查”、“云验收”，村（社）提供“一键呼叫”台区经理服务，为乡村电商、仓储保鲜、冷链物流等新业态提供“一站式”办电，数据跑路代替客户跑路，实现客户“零上门”。
同时，该公司从服务省列重点项目落地积累典型经验，从服务项目用电、建成投运、优质服务等方面，聚焦企业办电、用电特点，持续优化营商环境各项服务举措，为企业提供一户一策技术指导，在帮助企业客户解决用电问题的同时，为地方经济建设高质量发展提供坚强电力保障。
