“大家一定要仔细检查，不能放过任何一个可能影响电力安全和稳定的问题，春节期间绝不能让设备‘带病’运行。”1月26日，国网梅河口市供电公司配电运检班班长姜楠带领共产党员队队员对梅河口市“知北村”景区的环网柜、配电箱、配电线路等电力设施开展检查。

梅河口市作为国家全域旅游示范区，围绕全省打造旅游“万亿级”产业，“知北村”更是梅河口市旅游产业的文旅名片，以其别具匠心的审美，精雕细琢的创意，将传统冰雪资源与民俗特色文化有机融合，倾力打造了“幻行东北”“幻梦雪村”“幻冬乐园”以及“回知北过大年”等特色旅游产品。为满足游客更好的体验魅力夜景，景区设计悬挂上万只红灯笼，以及绵延2000米的灯光星河。春节前夕，游客增多，用电需求激增，知北村景区在1月20日提出了增容申请。

国网梅河口市供电公司收到“知北村”景区的报装需求后，立即上门开展现场勘查，业务人员通过APP实时录入客户用电信息、报装容量、电源接入场景、计量方式等相关内容和数据，仅用半个小时就在现场制定了供电方案，并配合景区进行内部线路和设备改造。

“你们提出的供电方案可太好，为我们开足马力迎接春节客流高峰提供了可靠供电保障！”梅河口“知北村”景区经营管理部部长王猛看着络绎不绝的游客对姜楠说。

此外，国网梅河口市供电公司还成立了驻“知北村”“电力暖心大联盟”，为南方“小土豆”们提供趣游攻略，赠送暖手贴、暖手宝等保暖小礼物。在夜间演出高峰时段，该公司还组织开展“进驻式”延伸服务，携带应急发电机，采取“驻场保电”方式，对相关线路设备不间断监测。

为了提高供电可靠性，春节期间，国网梅河口市供电公司将持续推进用电营商环境优化升级，努力探索将“服务链条”前移，“数字化赋能”探寻更优客户服务模式，主动对接、贴心服务，为助力梅河口市旅游“万亿级”产业提供强大的电力支撑。