12月23日，国网金昌供电公司客户经理深入金昌新阳光光伏电力有限公司、金昌金耀发电有限公司开展安全用电检查，主动问需，为企业量身打造“优质套餐”。
客户经理重点对电力设备运行、计量装置接线情况、电压质量、变压器是否过负荷等方面的隐患进行全面检查，针对发现的问题及时向客户反馈督促整改，并知道企业建立隐患治理台账，完善故障应急预案。
“要不是你们来检查，我都不知道有台设备处在‘亚健康’状态……”金昌新阳光光伏电力有限公司工作人员说。
近年来，为持续优化营商环境，该公司全力做好供电服务，当好企业“电保姆”，为了推动重大产业加速发展，满足企业新增用电需求，该公司开辟办电绿色通道，并建立专属“电力专班”对接企业，使电力供给更加适应创新业态，主动挖掘企业潜在需求服务，全程跟进企业用电情况，延长电力服务时间轴。主动集中上门“把脉问诊”，对辖区专线客户开展地毯式排查，并通过网上国网APP、建立客户服务微信群多多种形式提供“零距离”服务，优化企业迎峰度冬保供电方案，对设备重载情况、负荷预测及分配情况、电网运行的薄弱环节等进行分析，全力保障客户设备安全可靠运行。
同时，该公司通过上门走访、座谈交流等形式，深入了解企业涉及用电的急难愁盼问题，从提供优质可靠供电、及时解决客户供电诉求等方面为切入点，详细了解企业当前的生产规模、用电设备运行情况以及用电负荷需求，将供电服务延伸至企业生产实际过程中，结合企业的生产实际情况，为企业量身定制专属供电服务方案，将优质服务送到客户的“心坎上”。
