“我昨天才回家，今天你们就上门给我家检查了线路、开关和插座，维修了故障，让我们感受到了家乡的温情，我们可以过一个舒心年了，真是太感谢你们了。”12月22日，刚从上海务工返乡的西和县卢河镇玉明村村民刘培荣紧紧握着国网西和县供电公司卢河供电所工作人员的手感激地说道。
临近春节，外出务工人员陆续返乡，新一轮“返乡潮”将至，为了让在外劳碌奔波一年的他们能在家过一个欢乐祥和的春节，国网西和县供电公司未雨绸缪，提前部署返乡人员用电需求摸底调查工作，组织辖区9个供电所主动对接乡镇、街道、村社，同时充分发挥便民服务点作用，及时掌握返乡人员信息，对返乡人员家庭用电需求进行摸底，向群众发放印有供电所报修电话和台区经理二维码的“便民服务卡”、安全用电常识和电力设施保护宣传品，面对面邀请返乡人员加入村社供电服务群，方便返乡人员遇到用电问题能够及时联系供电服务人员。
该公司以供电所为单位组织便民服务队进村入户，上门为返乡人员检查室内导线、刀闸、漏电保护器和用电设备，排除用电安全隐患。同时，对春节前返乡潮带来的用电高峰进行预测分析，扎实开展负荷监测和隐患排查治理工作，重点对配电变压器、引流线、接线端、电缆头巡视测温，及时发现并处理运行缺陷隐患；对不能满足用电负荷增长需求的重、过载配变阶梯轮换，切割用户转移用电负荷，确保返乡人员用上可靠电、放心电。
截止目前，该公司已发放便民服务卡1600多张、安全用电常识宣传手册1200份，上门服务59户返乡家庭，排查处理各类用电隐患25处，受理用电咨询业务280多人次。
下一步，国网西和县供电公司将持续开展进村入户摸排宣传服务，持续提升供电服务质效，加大故障报修、安全用电、电气火灾预防、电力设施保护宣传工作力度，活跃村社供电服务微信群，广泛在微信朋友圈和地方媒体发布各供电所报修电话，为返乡人员提供用电咨询、故障报修等服务，以高效、优质、便捷的服务，确保返乡人员用电无忧，让他们度过一个祥和、温暖、亮堂的春节。
