“感谢你们的上门服务，可真是太及时了，每年供热期间都帮助我们检查用电设备，并提供专业技术指导，给我们解决了不少用电问题”。12月2日，那曲市塔恰拉姆小区热源厂负责人张昊天对前来走访服务的国网那曲供电公司工作人员表示感谢。

▲国网那曲供电公司色尼供电服务中心工作人员帮助供暖企业检查用电设备，并提供专业技术指导。平措旺久/摄

在走访过程中，国网那曲供电公司服务人员同供暖企业工作人员对热源厂锅炉房、配电室等重要区域设备进行全面巡检，关注温度、电压等测量数据是否正常区间。主动了解供暖热力分配情况，供电线路供电需求情况，避免冬季采暖负荷突增引发过负荷，加强冬季供暖用电防护。与此同时，还向热源厂工作人员讲解电力安全知识，提醒客户做好检修维护，并征求意见和建议，确保供暖企业电气设备安全稳定运行。

据悉，那曲市塔恰拉姆小区热源厂供暖面积达20万平方米，供暖1295户。为扎实做好冬季供暖保障，国网那曲供电公司将供暖企业纳入重要客户管理，与客户保持通讯畅通，密切关注冬季保暖保供供电情况。主动开展用电安全检查服务，提供技术支持，确保供暖企业电气设备“零缺陷”运行。

后续国网那曲供电公司将密切关注降雪、降温、大风等气象预警，进一步完善供电保障应急预案，优化提升供电服务举措，加强供暖企业供电线路及设备特巡特护，确保全市广大群众温暖过冬。