“现在我们小区也实现了智能化交电费，手机上交电费又快又方便，电价也便宜，用电有问题，直接找台区经理就给办妥了。”8月7日，谈起小区移交以来的变化，家住张掖市甘州区蓝山公馆小区的陈子昌合不拢嘴。

小区物业电费价格高、充电费难、频繁停电、故障抢修慢等问题一直以来都是困扰众多非电力直供小区住户的心头事，给大家的生活带来了不便。为切实清理整顿非电网直供电环节加价行为，确保让老百姓及时吃上政策红利，有效降低用电成本，今年以来，国网张掖供电公司全面贯彻落实政府面对面解决群众“急难愁盼”工作安排，按照“政府主导、友好协商、创造条件、加速推进”的原则，积极开展转供电小区移交工作，推动转供电小区尽快实现供电、抄表、收费、服务“四到户”管理。

年初，该公司对城区内非电网直供电用户进行了全面摸排，了解用户移交意愿，多次实地走访金硕地产、崇圣物业等大型房地产开发及物业管理公司，全方位洽谈，促成30余个小区达成移交意向。对具备“一户一表”改造条件的小区全部登记在册，编制移交计划，有序推进。针对电气设施老旧、不满足验收条件的小区，则向政府积极争取资金支持，进行老旧小区电力改造。同时主动开展政策宣传告知，促进转供小区管理主体观念转变，推动移交供配电设施。

移交过程中，该公司精心组织专业力量对转供小区供配电设施“把诊问脉”，梳理问题清单，一次性告知缺陷隐患，指导客户进行消缺整改。达到户表接入条件后，免费提供电表箱、电能表，“一户一表”安装到位。台区经理入户发放“贴心电工”服务卡，手把手指导用户如何通过手机交电费、查电费、故障报修。

“以前没有专业的电工，我们经常因为配电室管理不到位或者操作不当，整个小区停电，有时甚至影响同一条线路上的其他小区，故障修复的压力非常大，移交给供电公司管理以后，有专人定期巡视维护，不仅停电次数少了，而且抢修送电的速度也非常快。”4月份完成移交的毓秀花园小区物业经理张煜儒说。

截至目前，该公司已完成了11个小区的接收工作，6300余户用户直接受益，户均停电时长下降67%。

小区由转供电变成直供电，供电服务质量和水平的双提升，让居民“电力获得感”满满，切身体验到了优质电力服务带来的幸福感。下一步，国网张掖供电公司将持续关注民生需求，继续推动非直供电小区的移交工作，确保居民都用上放心电、满意电、安全电。