“你好，我是磐安镇架豆生产基地，我们大棚没电了，能来看一下不？”7月10日上午，国网天水供电公司甘谷磐安供电所所长李小兵接到客户电话，立即组织正在巡检供电线路的台区经理张杰和张小弟，驱车来到架豆生产基地。
检查中发现，供电线路没有问题，变台供电也没有问题，但空气开关容量不够。他们马上更换了大容量空气开关，大棚空气调节机立即运转起来。大棚技术员说，这批架豆正在坐荚期，空调机如果不运转，温度一高损失就会非常大，“谢谢你们不到半小时就处理了故障。”
今年夏收期间，天水市194.3万亩冬小麦启用近6万台联合收割机、粮食烘干机等新型农机。为保障农用设备可靠用电，国网天水供电公司推出“党建+优质服务”工程，客户只需一个电话，党员服务队立即出动，主动对接从事小麦脱粒、烘干等业务的客户，简化用电报装流程，确保在烘干、磨粉设备调试前完成送电，助力夏粮颗粒归仓。
该公司成立49支党员服务队，划分责任区、建立先锋岗，分农户加工、生产用电、居民用电几个类别，全面开展电网侧巡检、客户侧排查。截至目前，该公司共出动320人次，调动车辆80台次开展夏收保供电工作。共产党员服务队、党员责任区、党员先锋岗上半年累计走访全市客户56.2万户，现场解决诉求612件。
该公司立足精准检查、精细维护、精心服务，根据节气特点和夏收期间用电负荷实际情况，对重要涉农变压器、杆塔、线路等进行全面细致的排查。采用“线上+线下”多种方式及时处理夏收用电业务报装需求，为农业生产和粮食加工临时用电开辟“绿色通道”。党员服务队入户现场指导农户安全用电，排查农用设备安全隐患，提供收割机、脱粒机等农机具检修维护服务，还对田间作业农户加强安全宣传，发放供电服务连心卡，提醒在收麦时与电力设施保持安全距离，全方位服务农民夏季丰收。
