5月26日,国家电网甘肃电力连心桥(陇南金橄榄)共产党员服务队走进青陇现代农业产业园开展安全用电隐患排查时,该产业园负责人对检查线路的工作人员非常感激的说。
今年以来,国网陇南供电公司紧密结合当地经济发展特色和工作实际,充分发挥行业优势,持续深化连心桥(陇南金橄榄)共产党员服务队建设,聚焦优化营商环境、服务社会民生、助力乡村振兴等开展“个性化”特色服务,不断提高为民服务质量和水平,“金橄榄”品牌正逐渐成为值得政府、百姓充分信赖的支撑力量。
当好“电小二” 特色服务“满格电”
“山秀林幽,绿植遍野,繁花盛开,绿草茵茵……”近年来,随着陇南地区景区建设不断优化,景区“网红民宿”推动周边就业、助力乡村产业蓬勃发展等经济效益逐渐成型,越来越多经营理念新颖的年轻创业者对供电质量的需求增大,供电可靠性保障要求更趋多元化和精细化。国家电网甘肃电力连心桥(陇南金橄榄)共产党员服务队提前谋划布局,根据实际情况,制定了详细的保电计划和应急抢修方案,针对不同规模和服务类型的民宿景点,科学合理地安排电力供应,保证在游客最集中的时间段满足用电需求,最大限度地减少供电故障对游客和景区的影响。

“‘五一’、‘端午’小长假我们客流量大幅上涨,电器使用频率翻了几倍,多亏你们上门帮忙检查,我们开门营业才能更放心!”提到供电公司的优质服务,“山水田园”民宿老板班文平拍手叫好。在节前和节日期间,连心桥(陇南金橄榄)共产党员服务队持续加大对旅游景区和乡村民宿集中区域的特巡特护,主动上门走访服务,对铁楼乡草河坝村40余家民宿室内电器满负荷运行时的电流、以及电线发热状况、新增负荷用电性质进行摸排建档,详细询问客户用电情况、用电需求及建议,协助解决检查出的用电问题。同时通过“线上”远程监测和“线下”巡查、红外测温等方式,对区域内公网线路、配变台区、充电桩运行情况进行全面“把脉问诊”,全力提升供电可靠性和安全性,护航地区旅游经济。
近年来,连心桥(陇南金橄榄)共产党员服务队以发展绿色能源为主线,以服务“全电民宿”为切入点,把乡村电气化建设贯穿于旅游产业中,全力服务地方经济增长,为乡村振兴发展保电护航,不断描绘出“业兴、民富、村美、人和”的乡村振兴新画卷。
守护“有温度” 贴心服务“零距离”
“感谢你们来帮我们检查用电设备,帮助我们排查用电安全隐患,还提供了这么多用电建议!”5月9日,国家电网甘肃电力连心桥(陇南金橄榄)共产党员服务队走进礼县青峰天然石材有限责任公司、礼县紫金矿业等企业,“零距离”倾听企业用电诉求,用贴心服务,助力企业发展。

走访中,服务队队员们重点对企业电力设施、电路设备、配电室等进行安全用电专项检查,并发放安全用电宣传手册,了解企业近期生产、发展状况和用电情况,解决生产过程中存在的用电问题及困难,真正为客户排忧解难。同时,延伸服务链条,对检查中发现的隐患及缺陷,及时讲明利害关系,督促企业制定措施整改;对企业安全用电、科学用电提出合理化建议,指导企业科学安排生产方式,优化用电模式,实现节能降耗增效,全方位提供安全用电诊断服务,改善客户用电体验,提升客户用电获得感和满意度,让企业充分享受贴心、优质、高效的供电服务。
“不管天气如何,无论白天黑夜,只要有用电方面的问题,打个电话供电公司的工作人员很快就上门服务,他们的贴心服务让我们用电放心、安心……”该企业负责人对供电公司开展的用电检查工作赞不绝口。截至目前,连心桥(陇南金橄榄)共产党员服务队已走访企业、合作社23家,提出合理化用电建议13条,下达隐患整改通知书4余份。下一步,连心桥(陇南金橄榄)共产党员服务队将进一步强化服务能力,提升服务水平,持续做好客户走访工作,及时了解客户诉求、解决客户问题,把供电服务工作做实做细,为企业生产提供更加优质可靠的电力保障。
点亮“烟火气” 倾情服务“夜经济”
“老板,你这个插座不能直接放地上,电源要远离火源,一定要注意安全。”4月以来,国家电网甘肃电力连心桥(陇南金橄榄)共产党员服务队在晚间用电高峰时段,前往甘肃省陇南市武都区两水镇麻辣“三件套”美食街,帮助经营商户检查用电设备,消除安全隐患,用优质电力服务电亮美食街“长明灯”。

“最近一碗天水麻辣烫把天南海北的游客领进了甘肃的大门,咱们两水的麻辣‘三件套’也跟着火了起来,我们这的美食街是‘夜经济’的重要载体,定期巡检该区域供电设备,排查线路缺陷和安全隐患,能够确保线路安全稳定供电。”当晚,连心桥(陇南金橄榄)共产党员服务队队员们游走于各大摊点间,对摊点用电情况进行详细检查,提醒广大商贩在营业的同时注意用电安全,指导商铺做好排插布置,规范私拉乱接、使用老化破损的线路及排插等电器设备等情况,发现并处理用电安全隐患14处,发放安全用电宣传资料2000余份,为麻辣烫“火出圈”作出电力贡献。
“现在用电方便得很,晚上生意比白天还要好!”在美食街经营数载的“马记麻辣粉”老板为连心桥(陇南金橄榄)共产党员服务队开展安全用电检查的优质服务连连称赞。在两水麻辣“三件套”的特色产业链上除了暖心用电服务当然也少不了强有力的供电保障。为确保特色产业“用上电、用好电、不停电”,近年来,国网陇南供电公司不断加强电网基础建设,对武都区安化、汉王、城关、马街等20个乡镇,119个自然村电网进行增容改造,架设10千伏线路113.11千米,改造0.4千伏线路115.68千米,优质可靠的电力供应,不仅满足了当地特色产业发展,也让当地居民在享受便捷电带来的好处时朝着幸福致富路一路稳妥前行。
下一步,国家电网甘肃电力连心桥(陇南金橄榄)共产党员服务队将进一步拓展服务功能、创新服务理念,优化活动载体,在服务人民美好生活需要的生动实践中,发挥先锋作用,履行社会责任、唱响服务品牌、彰显企业价值,将连心桥(陇南金橄榄)共产党员服务队打造成为服务地方经济发展的靓丽名片。














