“供电企业不仅为我们追回了近200万元的电费，以后每个月都能比以前少交电费五六万元，真是帮我们解决了排忧解难呀。”5月20日，山西美莎世纪购物有限公司王群接受采访时说。
为全面清理规范转供电环节不合理收费，减轻终端用户用电成本，国网山西营销服务中心针对转供关系难对应、度电成本难纠偏、加价情况难掌握等制约转供电加价治理的业务痛点，强化政企联合发力，贯通内外部平台数据，以数智化赋能转供电治理新模式，在全国率先建成转供电综合信息平台，上线山西省经营主体转供电查询小程序，为转供电用户摸排全面化、转供电信息透明化、监管工作主动智慧化提供支撑。
新模式能够实现终端用户一站式登记、查询、反映。用户可通过登记企业信息、电价、转供主体等信息，查询转供电费码，知晓被加价幅度，一键反映违规加价问题。新模式上线后能够有效辅助市场监管人员实现实时动态管控。市场监管人员可通过管理看板，实时监督及分析违规加价情况、管控转供电治理进度，创新形成“反映+监管”双向治理模式。
此外，新模式能够助力电网企业建立转供电全链条台账。电网企业利用大数据模型建立电网企业到转供主体，再到终端用户的“全链条”台账，为治理工作的全面化奠定基础。
据了解，相较于2022年，国网山西营销服务中心摸排到转供电终端用户数量由1350增加至76.08万户，呈指数级增长；对比小程序上线初期，经过治理，转供电违规加价比重由9.46%降低至5.7%，下降了3.76%；每月反映数量由251条降低至13条，下降率94.82%；截止目前，已搜集反映线索734条，帮助监管部门查处违规转供电主体114户，退还终端用户3800余万元，切实维护了广大中小微企业和个体工商户的合法权益，打通了转供电违规加价治理“最后一公里”，进一步优化了电力营商环境。
