2月17-21日，甘肃大部分地区迎来2024年入春以来新一轮寒潮冰冻、雨雪、大风、沙尘天气，多地气温骤降10℃以上。国网甘肃省电力公司主动对接客户，采取有力措施积极应对恶劣天气，确保全省电力客户安全可靠用电。
2月16日13时，国网甘肃省电力公司第一时间发布寒潮冰冻蓝色预警，多措并举积极应对恶劣天气影响。强化电网运行，高度关注本轮天气过程对用电影响情况，加强用电负荷监测与预测，合理安排电网运行方式，开展事故预想，落实灾害预防措施，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应。强化设备运维，落实电网防雨雪、防冰冻、防舞动、防低温工作措施要求，加强输变配电设备巡视检查和运行监控，提前清理输配电通道周边可能影响线路安全的广告标牌、易飘浮物，做好覆冰灾害防范工作。强化客户服务，组织客户经理、网格员通过电话、微信等方式向全省548户高危重要客户、3348个重点场所、16.07万重点民生及电采暖客户发布天气预警信息，提醒客户提前做好用电设施设备防冰冻措施，安排做好自备应急电源的启动准备。强化应急响应，建立重点客户供电服务“零报告”机制，实时掌握客户侧停电信息，发生电网故障、用户停电或设备设施受损时，立即启动应急响应，以抢险抢修+自备应急电源并重的方式恢复保安负荷用电，最大限度减少灾害影响。强化抢险抢修，全省组建610余支供电服务应急保障团队，提前储备抢险装备、物资用品，做好应急工作准备，随时准备开展电网抢修工作，及时开展应急支援。
本轮恶劣天气持续时间较长，国网甘肃省电力公司将持续关注天气变化情况，畅通线上线下服务渠道，高度重视“煤改电”等重要民生客户用电诉求，坚守限电不拉闸、限电不限民用的底线，坚持供电服务保障信息“零报告”机制，高效及时处置业务诉求，全力保障重点民生客户安全可靠用电。
