1月19日，国网甘肃省天水市武山县供电公司组织各基层供电所工作人员深入各乡村，统计掌握返乡人员用电信息，建立返乡人员档案，详细了解农户家用电器配置和使用情况，对人员较为集中的配电台区进行负荷预测，对输配电线路和专、公变变压器进行红外测温，为保障春节期间供电安全做好充分准备。
作为劳务输出大市，天水每年外出务工人员达70万人次，随着春节临近，大量外出务工人员陆续返乡，农村用电负荷也随之攀升。国网天水供电公司所辖各供电所充分发挥“村网共建”优势，组织共产党员服务队提前对务工返乡人员较集中的社区、乡村进行摸排走访，收集掌握外出务工人员的信息，根据务工人员返乡时间节点，组建用电检查小组，逐一上门走访检查客户用电线路和电力设备使用情况，针对线路破损严重、设备损坏等问题及时协助客户整改消缺，切实为群众解决用电实际问题。
其中，国网清水县供电公司在走访客户过程中了解到，秦亭镇磨坊、油坊等动力用户开始大规模加工生产，沿街商铺住户用电量增加，造成高峰负荷时段线路末端用户电压不稳，影响用户生产生活。对此，当地供电所立即开展现场勘查，制定负荷切割调整方案，仅用1.5小时就完成了0.4千伏线路架设、负荷转移调整工作。供电电压恢复正常后，磨坊经营户车志章向工作人员竖起大拇指，称赞工作高效。
国网麦积供电公司积极发挥台区经理“网格化”服务优势，利用与村组建立的“微信群”，为返乡人员提供咨询、办电、报修等便捷服务，主动上门，对返乡务工人员家中的用电设备“把脉问诊”，切实为用户解决用电隐患。另外，该公司还为返乡人员开辟业扩报装“绿色通道”服务，积极宣传推广“网上国网”App，让客户足不出户就能掌握用电情况。
国网天水供电公司带电作业中心加强配变异常日监测，要求各县区供电公司加大对异常配变的持续监测，发现异常及时现场核实进行治理。根据2024年1月16日的统计数据，和去年同期相比，配变过载零发生下降100%，配变重载下降40%，配变低电压下降47%。
