南京中燃回应燃气表“跑得快” 要尊重市民验表选择权

来源:红网2024年04月24日 11:06

“一个人住,光洗澡一个月燃气费达130多?”“自从免费更换了燃气表,用气量直接翻倍。”“南京燃气费高得离谱。”近日,南京不少用户也纷纷吐槽家里燃气费用太高以及换表后费用上涨。对此,南京中燃回应,如果市民对新表计量的准确性有异议,可以拨打南京中燃热线电话咨询或至中燃属地营业厅申请由法定计量检定机构验表。(4月22日 大洋网)

南京中燃作为矛盾的涉事一方,引导市民到其属地营业厅申请验表,不妥当。

新表检定结果涉及南京中燃的切身利益。如果新表真的 “跑得快”,那么南京中燃要退款,收益将“缩水”。为了自利,南京中燃希望新表检定结果于己有利。引导市民到中燃属地营业厅申请检定机构,申请者是中燃还是市民?如果是中燃,其与检定机构之间是什么关系?两者之间是否因业务往来而建立利益关联?如果有利益关联,检定机构能否公正、准确地验表,不偏袒中燃?

我国法律规定了回避制度,是指审判人员以及其他可能影响案件公正审理的有关人员,在遇有法律规定的回避情形时,不得参与案件的审理,已经参与的要退出该案诉讼程序的制度,这体现了程序正义。

同理,在中燃属地营业厅申请的检定机构,存在偏袒中燃的可能,应该回避验表,即便其验表结果正确,也违反了程序正义的要求。因此,面对市民质疑,中燃应该允许市民自主检测,尊重市民验表选择权,告知其检测机构名称、地址、联系电话等信息,不一定要到中燃属地营业厅申请。

前不久,重庆燃气费暴涨事件受到社会关注,很多重庆市民质疑燃气表“跑得快”。对此,当地监管部门公开当地和外地检测机构名称、地址、联系电话,允许市民异地检测。这些回应显示了相关部门公正的处置立场,尊重了市民的选择权。如果南京中燃也如此告知市民,既表明了“脚正不怕鞋歪”的态度,又缓解、消除了公众的顾虑。

尊重市民验表选择权,全面告知验表信息,公众会对企业抱以信任,也能提升企业的商誉。天然气是公众生活必需品,南京中燃承担着为公众服务的功能,更有责任从维护公众利益角度出发,尊重公众验表选择权。自主验表,公众才能信服验表结果,才能发挥公众监督作用,最大限度预防更换的燃气表“跑得快”。(许卫兵) 

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