8月7日，#饿了么崩了# 相关话题冲上微博热搜，不少网友发文吐槽：“饿了么崩了”“无法退单”“昨天的订单显示备餐状态”。

另有网友发文称：“秋天的第一杯奶茶，晚了一个小时”。对此，饿了么客服回应称，“对于您超时体验深感抱歉，若您的订单超时30分钟未送达可获得平台15减15元补偿红包。”

稍早前，饿了么APP官方微博曾发布：“立秋到，奶茶免单就位！8.7-8.10每天超百万杯奶茶免单，更有188元惊喜大券包！”的相关内容。截至目前，平台未对“饿了么崩了”作出回应。