本以为是真的“优惠”活动，没想到却是陷阱。

7月5日，市民张女士接到一通自称为“中国移动”的电话，对方在电话中声称有“回馈老用户”的优惠活动，并与张女士约定了时间和地点进行线下业务办理。

张女士介绍，7月11日，一名持工作证的人员上门，对方跟她直接说了目前手机号的套餐及某月的具体消费。“我想手机号的套餐除了我本人和移动公司，其他人不可能知道，就没再多防备。”张女士回忆，对方称她只要三年内不携号转网，就能享受赠送手机和路由器的优惠，无需换套餐，每月扣82元话费即可，“现场对方给了我一台新手机，但称路由器没带，说后续再送。”听着与自己消费情况完全匹配的“专属优惠”，又看到对方出示的工作证，张女士没再多想，便按照对方指引，授权其通过花呗办理了每月自动扣款的手续。

业务办理后，张女士收到了承诺赠送的手机，而承诺的路由器迟迟未到货。8月1日，查看花呗账单时，她发现账户被扣除了2952元，而非此前承诺的按月扣话费。张女士认为被骗，报了警。起初，业务人员在电话中表示可以配合警方调查，但随后关机，联系不到了。

张女士向中国移动官方投诉，客服回应称，公司并无此类业务。张女士查看业务回执单，发现单据上没有中国移动公章，花呗收款方显示为“商户马强”。目前，支付宝已对涉事账户采取限制措施。记者看到，在张女士支付宝的交易分期明细详情中，分期商品显示为“数码电器”，类型是电子通讯，分期总额是2952元，共36期。

8月5日，华商报大风新闻记者拨打了此前联系张女士的业务员电话，电话已无法接通。随后记者拨打了业务回执单上所留的电话，一位自称“客服”的工作人员接听了电话，对方并未说明自己是否为“移动公司”人员，仅在电话中表示需先查询张女士的相关信息，但截至发稿并未回复记者有关情况。

张女士向工信部提交投诉，希望能彻查信息及业务问题。“我在网上搜索发现，不止我一个人遇到了此类的套路。”张女士说，希望提醒公众警惕类似套路，避免因“免费赠品”“优惠活动”等话术受骗。

今年以来，华商报曾多次报道“免费送手机”套路——不少市民拿到“免费”手机后才发现，自身花呗“被贷款”，或对方承诺的返话费为空头支票，甚至不少赠送的手机价值低廉，远不及消费者所支付的实际金额。

市民需注意，接到任何自称运营商客服的电话，尤其是涉及优惠、赠送、上门办理等，务必第一时间挂断，并拨打运营商官方客服热线进行核实确认，绝不轻信主动来电。运营商极少主动安排人员上门办理“优惠赠品”业务。对任何要求线下见面办理的“优惠”活动，保持高度警惕。此外，不要允许他人操作自己的手机、支付宝、微信支付、银行卡等涉及金融支付的工具。警惕“花呗分期”“信用购”等操作要求，避免造成财产损失。对“免费赠送”“专属优惠”“高额回馈”等话术保持理性，切记“天上不会掉馅饼”。