近日，南京市高淳区桠溪街道的居民向荔枝新闻中心江苏新闻广播（热线电话：025—84658888）反映称，自7月1日起，燃气公司取消居民自提瓶装液化气，改成统一配送到家。新规运行近一个月，居民们期待，送气速度可以再快一些。

燃气公司被吐槽：配送慢、下班早

居民周先生告诉记者，一个月之内，发生过两次不愉快的“送气”经历。一次是下午五点下班后回家做饭，打电话给站点要求配送瓶装液化气，却被告知配送人员已经下班了。另一次是上午十点钟要求配送，直到下午三四点都没送达，“液化气没送到，当天的午饭都没办法做，给生活带来了不小的困扰”。

记者了解到，4月29日，南京众安燃气有限责任公司发布公示称，为全面防范用户自提购气在运输、使用过程中产生的安全风险隐患，自7月1日起，全面取消用户到储配站及供应站点自提瓶装液化石油气，统一由公司配送人员将气瓶配送到家，并实行免费入户安检和安全用气指导服务。

图丨南京众安燃气有限责任公司发布的公示

燃气公司站点：可多备一瓶液化气交替使用

记者拨打高淳区桠溪街道的一个送气站点电话，工作人员表示，以前大多数的居民都是到站点自提瓶装液化气，然后用电动自行车运输回家，存在较大的安全隐患。现在配送到家不仅没有涨价，还安全、省事。

对于配送慢问题，工作人员回应称，公司的要求是24小时内配送到位即可，如果居民发现没气后再拨打电话送气，以目前的配送模式，很难做到立刻上门取瓶或送气到家，建议居民可以家里再备一瓶液化气交替使用。

图丨来源于南京众安燃气有限责任公司微信公众号

城建局回应：企业仍在适应阶段

南京高淳区城建局燃气服务中心李主任表示，目前，全区每天的配送量在900瓶左右，共配备了80名配气工，相当于每个配气工每天的配送量为十几瓶，与其他城市燃气企业的配气工每天配送20瓶相比，高淳区燃气企业的配气工能够满足居民的用气需求。

就配送迟缓的问题，可能是企业需要一个适应和磨合的过程，加上企业刚开展送气上门服务，需要做好免费入户安检和安全用气指导等服务，消耗了较多的时间，“现在是刚开始阶段，我想应该还需要慢慢地熟练之后，配送的时效可能会赶上来”。

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就居民们提出的下班后配气的需求，李主任表示，考虑到夜间存在运输和安装等不符合安全管理的要求，通常是次日安排配送，待此项工作稳定后，再考虑要求燃气企业安排机动的值班人员，解决群众的诉求。