为深入做好迎峰度夏民生用能保障工作，7月24日，国家能源局党组书记、局长王宏志带队赴12398热线中心进行专题调研。
调研期间，王宏志一行深入12398热线中心现场，详细了解投诉举报接收处理情况，亲切慰问一线工作人员，并召开座谈会研究民生用能保障工作。
王宏志指出，迎峰度夏民生用能保障是党中央高度关注的大事要事，事关经济社会平稳发展和人民群众安居乐业，必须以时时放心不下的政治责任感，全力守护群众“清凉一夏”，支撑经济“平稳向上”。12398热线是国家能源局重要民生窗口，要用心做好各项工作，及时解决人民群众急难愁盼问题，在服务民生用能上发挥更大作用。
王宏志强调，当前迎峰度夏进入关键期，各部门各单位要高度重视能源保供工作，密切关注供需形势变化，加强统筹协调，强化生产供应保障，坚决守住不拉闸限电底线，坚决确保民生用能需要。
国家能源局综合司、电力司、监管司负责同志参加调研。
