陶女士反映

她的特斯拉漏水了

售后因为过保不愿意免费维修

但她觉得

这是早就存在的质量问题

陶女士有辆特斯拉Model 3

2021年三四月份买的

落地花了26万元左右

目前车子停在

杭州萧山亚太路特斯拉中心的车间里

陶女士：上个月我开车的时候，发现脚刹踩下有水了，毯子上面有水渗出来了。我还以为是我的水洒出来了，然后我就把这个毯子晒干了，因为五六月不是都在下雨嘛，然后第二天又发现有很多水。

陶女士说

她让其它维修店的师傅检查过

都判断不了原因

最后只能把车子开到了

亚太路上的特斯拉中心

陶女士：（售后）后来给我发了两段视频，我看到是直接用水管冲前面的那个，保险杠，前盖全部拆开了之后，直接对着那个冲的，那个冲进去之后就发现，我的驾驶室和右边这个地方，都漏水漏进来了。

陶女士提供的视频：现在测量左侧，也是刚冲了几分钟，这边就有大量的水渗。

聊天记录中

售后工作人员告诉陶女士

这是结构有缝隙导致的

或者是密封口漏水导致的

处理起来比较麻烦

陶女士：一般开车情况下我不可能，哪怕路上溅水，也不可能是持续直冲的嘛，然后我的车也没有涉水，浸在水里过。

记者：以前碰撞什么的有过吗？

陶女士：前面是没有碰撞过，但是擦肯定是有擦过的。我说那是不是属于质量问题，他说如果是在质保期内的话，就是质量问题，但是因为现在过了质保了，要求我自己承担。

记者：维修大概多少的费用？

陶女士：费用倒是不贵，五千多块钱。

陶女士说

车子以前没出现过这种情况

现在公里数已经有11万

确实已经过保

但她觉得

漏水很可能在更早之前

就已经存在了

陶女士：（维修店）修车师傅跟我讲，他说连螺丝都生锈了，他说你这个积水肯定很长时间了。特斯拉也号称它的密封性很好嘛，它可能就没有排出去，那么一直在里面，可能日积月累就产生了这么多的水。如果说能够判定到它是过保之前漏水的，产生这个问题的，那是不是应该由特斯拉这边，帮我全部修掉就可以。

杭州亚太路特斯拉中心 工作人员：我们会有专门同事去跟您联系的。

特斯拉品牌工作人员：它这个车辆是需要我们开盖去进行检查，但现在需要车主授权嘛。她之前也没有给我们反映过这个情况，所以我们也确实不知道，在质保期内是不是出现过这样的问题，所以我们就是正常维修。

特斯拉的工作人员表示

漏水是否是质量问题

以及维修的最终报价

都要等开盖检查后才能确定

陶女士说

她已经准备自费维修了

陶女士：也可以提醒下所有的特斯拉车主吧，在质保还没有结束之前，都去查一下这个问题。