近日赛里木湖服务区公厕被曝脏乱差，厕所被粪便堵满。7 月23日，赛里木湖景区管委会发布公开致歉信，并公布解决方案。

此前，有多位游客发帖称，景区公厕“屎满为患”，迫不得已有人在户外草地用挡板挡住身体上厕所。还有游客提出，景区公厕太少，间隔距离长，遇到堵车的情况上厕所很麻烦。

还有游客发视频，曝光赛里木湖服务区公厕脏乱差的问题。因为厕所被粪便堵满了，他向附近一家医院借用厕所，遭工作人员拒绝。22日，该视频拍摄者称，针对景区公厕的卫生问题，赛里木湖景区服务中心主任已向其电话致歉，并解释称医院的厕所正在装修，暂时无法使用。

在公开致歉信中，景区管委会表示，近日赛里木湖景区厕所问题引发关注，让一些满怀期待的游客添了堵、失了兴，对此深感愧疚、深表歉意。

景区表示，干净、整洁、舒适的公共厕所是旅游体验中不可缺少的一部分。游客量增长带来的服务压力，绝不能成为景区服务不到位的理由。针对游客反映的问题，立即进行深入调查、全面摸排。

针对游客反映个别工作人员服务态度不好的问题，景区管委会已对相关工作人员进行了严肃批评教育。

针对厕位不足、部分厕所路段距离过远的问题，目前景区已加急整改：在原有环湖90公里29座公厕、1600余个厕位基础上，近期新增的9处临时公厕今日已到位，在建8个新公厕力争7月30日投入使用，新公厕投入使用后，将极大缓解景区厕位不足的现状。

针对临时厕所供水不足、清洁不到位的问题，景区从今天开始加派保洁力量，加大供水频次，每一个临时厕所都确定专人负责，全力让每个厕所都配得上赛里木湖一眼万蓝的洁净。

赛里木湖古称“净海”，位于新疆博尔塔拉州博乐市境内。作为国家级文明旅游示范单位与国家 5A 级景区，赛里木湖风景名胜区总面积达 1301.4 平方公里，是集山、湖、林、草、湿地、冰川等原生态景观为一体的、具有民族风情的风景名胜区。

据当地旅游管理局公开信息，从每年6月中下旬开始，旅游高峰人数瞬时激增现象显著。2024年的相应时段（6月15日至19日）第三日（古尔邦节首日）呈现游客高峰态势，游客量攀升至8.08万人次。