7月9日，家住湖南长沙的网友@吉吉国王 发帖称，自己周末前往江西南昌看演唱会，7月6日入住了全季酒店八一广场青山湖西店，凌晨两点多手臂剧痛，打电话喊前台派人来查看，发现房间内有一只大老鼠。
该网友表示，酒店只肯退订住房费，被咬伤的就诊费用一直拖着不肯解决。
网友@吉吉国王 介绍，被老鼠咬伤后一直没人出面处理此事，要求酒店派人陪同去医院检查也没有得到回应，第二天才由大堂经理陪同去医院接种了狂犬疫苗。
该网友表示，事情发生后酒店同意报销狂犬疫苗接种费用，退了房费，但删除了订单信息。 这期间酒店不积极主动作为的态度让她不满，如果后续因此身体不适，希望酒店能报销相关治疗费用。
此事在网上引发关注后，7月11日，网友@吉吉国王 在评论区发布了酒店方发来的最新处理意见，对方表示愿一次性赔偿5000元，但同时要求当事人不得以任何形式透露本次事件，被当事人拒绝。
随后，记者联系了涉事酒店，前台工作人员表示有听过此事，但并不了解具体细节。酒店目前正常营业，针对虫害等卫生问题定期进行消杀，至于为何会出现老鼠，该工作人员表示不清楚，后续有专人会进行对接。
