兼职生称被员工骂 “18岁显老像大妈”, 奈雪的茶陷职场霸凌风波

来源:界面新闻2025年07月07日 16:51作者:沈霄戈

7月7日,据南方都市报,一名在“奈雪的茶”深圳门店兼职的员工7月5日发帖投诉,称自己被无故通知离职,并遭到店员辱骂,此事引发热议。

据该网友发布的帖子,她是一名学生,今年5月来到 “奈雪的茶” 深圳宝安和健店兼职,但只上过四次班。今年6月,排班经理都没有给她排班,她给经理发微信表示周末能来上班,但没有得到回复。

据其发布的聊天记录,排班经理近日突然跟她说不会再排她的班,让她直接提交离职申请。

该网友认为,门店不需要更多的兼职员工应提前说明,这样她就会去找新工作。聊天记录还显示,一名店员告诉她门店认为其做事太慢,门店员工也没时间带新人。两人发生争论,这位店员发了““早不给你排班的时候你就应该知道了啊”、“大妈长得比我姥姥年纪都大叫谁大姐呢”、“18岁这么显老”、“我第一次见你以为你26岁呢”等言语,该网友认为自己遭遇了职场霸凌。

7月6日,据南都湾财社,涉事门店电话无法接通,平台显示该门店在营业中。近两日也有多名网友在该平台发布关于此事的低分评价,称拒绝职场霸凌。据悉,“奈雪的茶”高度重视此事并已介入处理。

7月6日下午,该网友更新发文称,已收到两名员工的电话及文字道歉。

有媒体发现,不仅是 “奈雪的茶”,多家知名茶饮品牌的员工都曾发布过遭遇职场霸凌的投诉帖子,吐槽部分老员工喜欢抱团排挤、打压新员工。

有管理咨询业人士对媒体分析称,连锁餐饮加盟店多,管理水平参差不齐,很多门店只是规定了工作流程和标准,对于人员的协作、成长、奖罚缺乏太规范的机制。

新茶饮品牌奈雪的茶(02150.HK)2015年成立于深圳,2021年6月在港交所挂牌上市。据财报数据,2021年、2022年,奈雪的茶经调整净利润分别亏损1.45亿元、4.61亿元左右,到了2023年,奈雪的茶经调整净利润才扭亏转盈至2090万元左右。

2024年,奈雪的茶营收同比下滑4.71%至49.21亿元,经调整亏损9.19亿元。奈雪的茶表示,2024年度的净亏损主要是由于消费市场表现疲弱、竞争加剧以及关闭部分表现不及预期的门店所致。

奈雪的茶的加盟店主要分布于中、低线城市,然而在下沉市场,蜜雪冰城、古茗、沪上阿姨等众多茶饮品牌早已率先展开大规模布局,竞争激烈。

为优化直营门店业绩,奈雪的茶放缓了门店扩张策略。截至2024年12月31日,奈雪的茶茶饮店同比增长143家至1798家,其中直营店1453家,加盟店345家。

【责任编辑:王少晨】

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