7月6日，一段“好想来”品牌零食店内，店员给顾客下跪视频引关注。记者核实获悉事发7月5日晚，地点位于江苏连云港海州区“好想来”新海云谷店。

事发门店老板称初查系顾客排队结账时与店员发生争执，顾客要求店员道歉。门店老板称事发后该顾客未投诉，该店员工作正常，店里已安抚店员情绪。

“好想来”品牌客服人员称，目前正核实处理此事，结果可能会公告。记者从连云港相关部门获悉事发后，工作人员到场处置，正调查具体情况。