近日，有网友发帖称，其带家中老人前往南京可口可乐博物馆游览时，因老人年龄超过60岁而被拒入内，引发网络热议。6月28日，南京可口可乐博物馆回应上游新闻记者称，该博物馆位于江苏可口可乐生产工厂内，出台6岁以下、60岁以上的年龄规定，是工厂出于参观人群安全问题的考量，并非由该博物馆设定。
预订网页中明确标注，参观年龄为6-60周岁的游客。网页截图
“南京可口可乐工厂到底有什么？”网友发帖询问，为什么可口可乐博物馆拒绝60岁以上老人入内。该网友告诉上游新闻记者，同行老人当时已经到达博物馆现场，她可以理解年龄限制规定，也没有硬闯，但她想知道博物馆游览并非极限运动项目，为什么老人也被禁止入内。
对此部分网友透露，该博物馆比较特殊，在生产工厂内，生产线不能拍照，展品不能摸，办公区域不能大声喧哗……这几点，年龄太小或者年龄太大相对很难遵守，这并不算年龄歧视；也有观点提出，公共开放的游览场所不该把“银发一族”排斥在外。
针对公众质疑，南京可口可乐博物馆工作人员28日回应称，该博物馆对参观人群实行年龄限制，“出于安全考虑”，且规定确实来源于其所在地，即江苏太古可口可乐饮料有限公司的生产工厂。
“年龄限制是可口可乐工厂定的，我们作为馆方也需要遵守工厂的管理要求。”工作人员进一步解释原因：其一，参观路径需涉及爬梯考验——博物馆虽有两层展区，但通向二楼的仅有楼梯，并无电梯配备；其二，全程参观时长约一小时，对于部分老年游客而言，体力可能成为负担。同时她表示，规定中提及的“六岁以下儿童不得入内”，同样也是出于安全考量，“毕竟厂内还有生产线，机器一直照常运行，不太适合年龄很小的孩子。”
博物馆公开信息称，南京可口可乐博物馆并非公益性博物馆，参观需要支付门票费用，周末门票为40元/人。
