5月24日晚，蔚来官方“蔚来小喇叭”发布情况说明：5月24日17时40分左右，一台蔚来ES6、一台蔚来ET7在苏州工业园区一座第三方充电站停放过程中，被一台发生热损的其他品牌车辆引燃，现场未通告人员受伤。蔚来车辆在被引燃后，立即发出后台告警，蔚来工作人员第一时间赶赴现场处理。后续蔚来将协助用户办理保险理赔、沟通车辆复购事宜。