迪奥客服证实客户信息外泄:手机号、住址等遭窃取,财务信息未受影响,建议不用修改信用卡密码

5月12日,奢侈品巨头路威酩轩(LVMH)旗下核心品牌迪奥(Dior)在中国市场遭遇了一起严重的数据泄露事件。自5月12日晚间起,多名迪奥中国区的客户陆续收到官方发送的警示短信,被告知其个人数据可能已遭泄露。

根据迪奥在短信中披露的信息, 品牌方于2025年5月7日侦测到有未经授权的外部人员成功访问并获取了迪奥所持有的部分客户数据。此次泄露的数据范围广泛,涵盖了客户的姓名、性别、手机号码、电子邮箱、邮寄地址,以及颇为敏感的消费金额和消费偏好等其他品牌收集的用户信息。

迪奥方面表示,被入侵的数据库并未包含银行账户详情、国际银行账户号码(IBAN)或信用卡信息等直接财务数据。

事件发生后,迪奥方面建议中国客户保持高度警惕,审慎对待任何可疑的通信,包括短信、电话及电子邮件,并强调不要打开或点击来自不明来源的通信或链接,同时切勿泄露验证码、密码等关键敏感信息。

但此次数据泄露事件无疑对迪奥的数据保护承诺构成了考验。已有迪奥用户对此表示担忧,一位用户在社交媒体上解读称,这可能意味着“整个数据库被人拖走了”,后果堪比制造业公司的核心生产及客户资料完全失窃。该用户分析,不法分子可能利用泄露的消费金额和偏好等信息,筛选出高消费能力的客户进行精准诈骗。

目前,迪奥方面暂未进一步披露受影响客户的具体数量以及此次数据泄露事件发生的具体原因和细节。

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