4月21日，多名用户在社交平台发帖，偶遇刘强东送外卖，其中一位用户称“接到了东哥送的第一单外卖，荣幸啊，也算享受过千亿大佬的服务啦，祝京东生意红红火火，蒸蒸日上！”

京东方面回应21世纪经济报道记者称属实，感谢大家对京东外卖的关注与支持。

2014年6月18日，京东在美国上市后的第一个618店庆期间，刘强东也曾亲自披挂上阵，当了一回快递员。他从京东大屯配送站出发，骑着电动三轮车带着货物，前往用户所居住的小区进行送货。

刘强东亲自送外卖，京东做外卖的决心可见一斑。