4月16日，有媒体援引多位欧莱雅中国的员工消息指，欧莱雅中国旅游零售部门裁员，比例或多达50%。
对此，欧莱雅中国对界面新闻回应：“欧莱雅旅游零售业务正积极推进转型，旨在加速业务增长，进一步巩固我们的市场领导地位。目前旅游零售美妆市场变化迅速，旅行者数量大幅增加，人们对于旅行和美妆的需求也持续高涨。我们基于该市场态势进行此次转型，旨在提升我们对市场变化和消费者需求的响应速度，为消费者构建更敏捷、高效的服务体系。我们对旅游零售美妆行业的未来发展满怀信心，新模式将助力我们不断创新、突破零售局限，重塑消费者在美妆消费旅程中的体验，此前报道中提及的受影响员工的比例有误。我们始终致力于支持员工，并积极为受影响的员工寻求内部机遇。”
