金融监管总局、中国人民银行、证监会4月3日联合对外发布《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》，提出利用3年时间，夯实金融纠纷调解各项工作基础，拓展金融纠纷调解功能作用，提升金融纠纷调解工作整体效能。

意见提出，加强调解组织和调解员队伍建设；扩大调解服务覆盖面，完善金融纠纷调解服务覆盖网络，拓展线下调解服务渠道；完善优化调解流程，探索建立小额纠纷快速解决机制等。