自去年11月开始，多地网友发帖称当地哪吒汽车的配件缺货，橙柿互动后台也接到了多起投诉。杭州的何先生表示：“我的混动版哪吒S的增程器坏了1个多月，没有配件修不了。现在要开车只能用纯电功能，纯电说说有200公里里程，实际使用打个7折，跟一辆老头乐也差不多。但这样使用对车的伤害大，我基本不用，17万元买来的车成了一个摆设。”

杭州的廖先生则说：“我的车在维修中心停了三周还没修，他们说，有几个配件没有，官方也不发……”

面对橙柿互动记者的询问，哪吒汽车总部市场公关部称哪吒汽车闭店是为了降本增效，销售网络没有问题，但是记者多次拨打哪吒汽车官方客服电话，均无人接听。记者又以用户名义拨打了几家哪吒汽车售后维修中心，杭州哪吒汽车民佳服务中心明确告知，用户自费可提供维修服务，目前提供不了质保内的免费配件；杭州城西店的回复是，配件需查询；其他店均回复“配件需等待，至于等待时间要看厂家的配件情况”。