10月21日下午4点左右，中国移动系统突发状况，无法登陆。中国移动10086客服表示系统故障，官网及微信登录受阻，目前公司技术人员正在紧急抢修；并表示，此次故障大约于下午4点出现，预计抢修需3-4小时，晚上7点后或可恢复登录，否则可能延至次日，但客服表示将尽力避免影响延续到次日，建议用户晚上七八点再试登录。