近日，据红星新闻报道，多名网友发帖质疑，肯德基国庆期间推出的“买桶送桶”十一双堡桶活动误导消费者，“玩文字游戏”。
肯德基官方微信公众号10月1日发布的消息显示，其在9月30日至10月7日推出了“买一送一”双堡桶促销活动，该套餐“买一桶送一桶”，“第二桶还可寄存”“第二桶7天内凭券任意消费0元享”。
但有网友称，到店领取寄存桶时却被告知需要消费才能领取第二桶。还有网友吐槽，线上选择寄存时，界面显示的是“第二桶7天内凭券任意消费0元兑”，但购买辣椒粉、礼品袋、买一送一蛋挞都不行。
截图自肯德基社交媒体账号
据新京报报道，10月9日，肯德基客服回应称，消费者在参与十一双堡桶买一送一活动时可以手动勾选是要“当单取走2桶”。“如果现在吃不完，又不想浪费食物，可以选择‘取1桶存1桶存兑换券’。”客服表示，如果选择后者“需要任意消费后兑换领取”的，相关提示除了在下单选择页面有之外，在券规则也有明显提醒。
