今天（26日）傍晚，大批网友反映上海电信宽带无法使用，相关话题#电信断网#火速冲上热搜。不少网友在社交平台上反映“电信断网”“上海电信崩了”。

不少网友说：怀疑这怀疑那，就是没怀疑过是电信崩了。

有上海电信工作人员通过企业微信发布消息回应：

“2024年8月26日17:30左右，上海电信部分宽带业务发生异常。目前上海电信正在全力抢修排障。给您带来的不便，深表歉意！”

“企微用户们：已经来不及一一回复了，全上海宽带总线坏了，耐心等待，已在抢修中......”

19时35分，中国电信上海客服发布微博称：17时30分左右，上海电信部分宽带业务发生异常，经紧急抢修，已于18时05分全面恢复正常，由此给您带来的不便，我们深表歉意！

8月26日晚21时24分，上海电信市场部相关负责人给记者发来声明：“2024年8月26日17时30分许，上海电信部分宽带业务发生异常，影响全市范围部分云宽带用户业务，上海电信其他业务均不受影响。经过上海电信全力抢修，18时05分全面恢复。”上海电信在声明中还表示，将加强巡查，梳理风险点，排除故障隐患，故障期间给您带来的不便，深表歉意！

记者注意到，两则公告都未提及故障原因。上海电信官方表示，是何原因造成断网还要进一步查明。据记者从多方渠道打听，导致宽带断网的原因是电信数据有问题所致。