亚马逊发布公告，宣布“扩大卖家处理客户退货的选项”，将为使用亚马逊物流（FBA）的美国卖家提供灵活的“（退款）不退货”选项，从而高效处理其库存。亚马逊表示：我们推出了 FBA 免退货解决方案。这是一项新计划，可帮助您简化退货流程，可为客户提供全额退款而无需退货。

在“仅退款”功能上线后，亚马逊卖家纷纷表达了自己的不满，甚至有人表示这是对诈骗分子的“充分许可”。

这项“仅退款”功能适用于售价低于 75 美元（注：当前约 536 元人民币）的产品。除此以外，危险品和重型大件商品也不适用于此政策。目前亚马逊并没有强制要求卖家开通仅退款功能，该功能在卖家后台设置里是默认关闭的。