日前，辽宁沈阳，旅客孙女士称，7月20日早上6点多钟，沈阳桃仙国际机场突现大雨天气，所有的航班都要延误。“我们在机场等待的时候，看到山航在机场跑道慢慢地滑行，感觉很不解。”22日，记者联系了山东航空公司客服，当问及事发当天山航为何在下雨天气依然起飞的问题时，工作人员称，并非下雨天气飞机不能起飞。“根据当时的天气情况，山东航空公司在符合安全起降的条件下，才起飞的。”客服人员还称，他们已经注意到了网上所传的相关消息，有网友发布的内容有夸张和不实之嫌，山航飞机并非正在雷暴雨时起飞。“我们肯定是保障飞行安全的情况下才会起飞。”（经视直播）