吉林省长白山景区管理有限公司发布公告称，5月5日，长白山景区主峰降雪，公路、栈道积雪结冰，不具备安全运营条件，为保障游客游览安全，长白山北、西景区天池景点全天关闭。已购买5月5日北、西景区主峰车票的游客，请于5月5日24点前进行退票。

此外，自2024年5月6日起，长白山北景区检票时间调整为：7:30～14:30，当日放票量为20000张。由于西景区内公路及设施正在维修，西景区检票时间调整为8:30～12:00，当日放票量调整为1500张。长白山景区将严格实行分时、分段、预约入区，未到检票时间的游客需等候待检，请合理安排时间入区。线上线下为同步库存，如线上无票，现场也无票出售，切勿盲目到集散中心现场购买。