今年“315”期间，因“涉黄加钟”“不加钟就不提供服务”等问题，东郊到家被多家媒体点名。
据潇湘晨报，4月24日，江苏的赵先生（化姓）告诉潇湘晨报记者，一次出差途中，他在东郊到家平台预约了上门中式推拿，按摩快结束时，女技师突然趴在他身上，大尺度触摸其隐私部位，要求他“加钟”。
“我觉得受到了侮辱。”赵先生称，他拒绝了对方的要求，并向平台投诉。“半个月过去，平台没有给我解释。我现在也不知道，这个事情是怎么处理的，技师有没有被处罚……”
4月24日，针对赵先生的投诉，潇湘晨报记者拨通了东郊到家的客服热线，一名工作人员表示，“核实到这个订单已经处理完成，有核实调查，该订单没有相应的情况”。此外，她表示，平台绝对不会允许任何违规的项目。“顾客反馈之后，我们会进行核实处理的，核实到如果有相应的情况，肯定会严肃处罚相关技师，并且交公安进行处理。”
东郊到家官网显示，东郊到家是重庆聚米网络科技公司旗下的上门推拿O2O服务平台，提供24小时上门推拿服务。2019年至今，东郊到家平台用户由不足10万人，增长到超700万人；四年时间完成从1到22个城市，28个运营中心服务网络布局，全国近20000名认证技师。据媒体报道，东郊到家在成立一年零七个月后，即实现了收支平衡。
而就在今年“315”期间，因“涉黄加钟”“不加钟就不提供服务”等问题，东郊到家被多家媒体点名。
3月15日，据福建网络广播电视台海博TV，记者调查发现，福州的“东郊到家” “首约到家” “星河到家” “爱尚往约”APP，夜越深，生意越火爆，技师上门的核心不是“按摩”，而是“加钟服务”。只要加钟，她们甚至可以直接提供色情服务。按摩过程中，她们露骨的话术，更是一句接着一句，尺度大得惊人。个别技师甚至直言不讳：只要钱到位，啥服务都能做到，还劝顾客说都到家里了还怕啥？
东郊到家回应“涉黄风波”称，平台正规，涉黄是技师个人行为。时至今日，检索黑猫投诉平台发现，对东郊到家的各种投诉仍频频出现，其中不乏“涉黄”内容，平台“不作为”也是热门吐槽项。
据中国青年网，此前，在重庆首届O2O行业发展大会上， “东郊到家”创始人汤帆透露，截至2023年底，东郊到家完成了部分IPO的规划实施及合规准备工作，未来准备在香港上市。但其上市的最大阻碍，最可能是挥之不去的“涉黄”阴云。
