4月15日，一深圳网友在短视频平台发帖称，在孩子喝的安佳品牌牛奶中发现了异物。
记者搜索发现，曾有多名网友反馈出现类似问题。公开信息显示，安佳系新西兰恒天然集团旗下乳制品品牌。
网友反馈在儿童牛奶中喝出异物。
17日下午，恒天然安佳方面回应记者称，他们已经与反映异物问题的消费者取得联系，目前已经启动相应调查程序。该工作人员称，现在可以确认同批次的其他产品没有类似问题，具体调查仍在进行中。
网友反馈涉及问题的牛奶。
该网友称，15日她下班回家后，孩子奶奶告诉她“早上孩子在喝牛奶时说不好喝，但是因为怕浪费，让孩子喝了三分之一，越喝越苦就不喝了。”她剪开牛奶盒后，发现牛奶中有一块明显异物。她拍摄的视频图片显示，这块异物接近盒底面积大小，而且“软软的”，表面为黑色与褐红色相间。
图片显示，这款疑似出现问题的牛奶名为“安佳金装进口高钙儿童牛奶”。她表示，孩子喝该品牌牛奶已有4年，没想到这款大品牌牛奶也出现食品安全问题。
记者在短视频平台搜索发现，2021年1月，也有一名河北网友反馈在同一款儿童牛奶中喝出异物，视频中异物与前述网友发现的有些类似。孩子家长表示，因为牛奶喝起来”味道怪怪的”，打开牛奶盒后发现“黑色块状”异物，“摸起来有点像纸或者是胶”，后续他与客服沟通后只获得退款处理。在该视频下，还有多名消费者也称遭遇类似问题。
记者发现曾有其他网友反馈类似异物问题。
“Anchor安佳”官方微信公众号信息显示，安佳系新西兰恒天然集团旗下乳制品品牌，其在中国的企业主体为恒天然商贸（上海）有限公司。2013年，安佳牛奶正式进入中国。恒天然集团官网宣称，他们会对供应链进行全程严格管控，“每年我们都会对牧场、运输网络和我们先进的生产设备进行将近1400万次的食品安全和质量测试”。
恒天然安佳工作人员提供的公司声明。
记者分别拨打了安佳品牌客服电话及恒天然中国上海办公室 （恒天然大中华区总部）电话，相关工作人员表示将有专人与记者联系。
4月17日下午，一位恒天然安佳负责媒体沟通的工作人员联系记者表示，他们已经了解到消费者反映的牛奶异物的情况并与消费者取得联系，目前已经启动相应调查程序。
该工作人员称，现在可以确认同批次的其他产品没有类似问题，具体调查仍在进行中。对于记者反馈的过去曾出现类似异物问题，该工作人员表示，目前关于该问题没有更多信息可以提供。
