4月3日晚，小米汽车更新最新一期《小米SU7答网友问》。针对网上曝出试驾车座椅有污损的现象，小米汽车表示，在当前远超预期的超大试驾客流高峰下，不少门店单日近10000人次来访。公司无法确认，在如此高强度、高频次的试乘过程中，是否有硬物对座椅皮质刮擦或是不当处理导致表面破损。另一方面，每台试驾车的乘坐人次、强度，也远超正常使用场景。小米汽车称，将进一步提升我们的门店服务能力，提高试驾车清洁整备保障。小米汽车提示，小米SU7座椅随整车质保。