4月3日，名创优品发布致歉信称：
抖音账号“名创优品官方旗舰店”发布了一则chiikawa 的产品展示视频，视频中出现了对IP角色不恰当的称谓，这对众多喜爱 chiikawa 的粉丝们造成了情感上的伤害，在此向大家致以最真诚的歉意!
针对内部团队的失误，我们感到很震惊，由此造成了不良的影响，我们将给予严肃处理。基于本次事件，我们在第一时间下架了相关视频，同时按照公司规定，决定辞退事件第一责任人，并对相关团队进行严厉处罚，责令立即整改。
网友纷纷表示不买账
据了解，3月29日，名创优品X Chiikawa主题快闪全国首站登陆上海静安大悦城，单店10小时销售额达268万，再创历史新高。本次名创优品联名“新晋顶流萌物”Chiikawa为中国首发，涵盖毛绒公仔、生活用品、包饰等多款联名产品，快闪首日即吸引大量消费者。
Chiikawa是当下Z世代（通常指1995年至2009年出生的人）年轻人最喜欢的表情包。出自日本漫画家Nagano，在社交平台上连载的一个小漫画，由三只小可爱共同组成了《吉伊卡哇》。主角团有：吉伊、哈奇（又称小八）、乌萨奇。
由于三小只可爱的形象以及其故事情节，与打工人现实生活暗暗重合，吸引着年轻人纷纷入坑。
活动现场异常火爆，有人凌晨就去排队，甚至有人带着被褥、马扎等排队。
据悉，名创优品X Chiikawa主题快闪系列活动，4月1日在北京朝阳大悦城、上海五角场合生汇同步落地。此外，该系列联名产品也即将在全国门店陆续发售。
