3月24日晚间，极氪就南京某车展车辆意外事件发布情况说明，称已紧急在全国范围内开启展车自查，避免类似风险。对于此次事件将吸取教训、引以为戒，进一步强化内部运营管理和人员安全意识培训。目前已确认5名观众均无生命危险，其中3位经检查无恙后已出院，另外2位轻伤者仍在医院做进一步检查。公司也在与车展主办方等相关方积极协商、妥善处理后续事宜。
据媒体报道，有网友24日发布视频称，在2024南京国际新能源汽车展览会上，展览的极氪车辆突然启动撞伤两人，其中包括一名小孩。展会工作人员表示，被撞人员无碍，已送去就医，具体启动原因工作人员和公安部门正在调查。20时左右，针对此次意外事件，极氪方面回应称，因参展车辆管理失误，未按规定开启展车模式，导致现场5人被撞伤。
