3月18日，中国人民财产保险股份有限公司就媒体报道有关情况发布说明称，相关媒体发布人保财险河北省石家庄市分公司有关个人信息保护的报道后，公司高度重视，第一时间成立专项工作组，立即开展全面深入核查，采取有力措施，坚决保护消费者合法权益。

近日有媒体报道，一名来自河北省石家庄市的消费者通过人保财险石家庄市分公司办理了一份河北银行的助贷后，他手机通讯录里的所有联系人、部分通话记录、微信好友及聊天记录等，全部被偷拍并存储于人保财险的百度网盘里。