3月16日，茉酸奶官方微信公众号发布《情况说明》，内容如下：
3月15日晚，我们关注到新浪微博平台上有部分用户对“茉酸奶”发布了不实言论，引发大量不知情网友的转发，给广大消费者造成了误导，也给茉酸奶品牌、加盟商、全体员工带来了严重的伤害。对此，上海伯邑餐饮管理有限公司严正声明：
1、茉酸奶品牌并没有出现在任何315晚会中，却被恶意歪曲、刻意引导，甚至登上热搜。
2、针对网上质疑上海伯邑餐饮管理有限公司产品中不含酸奶的不实言论，在此郑重声明，茉酸奶旗下产品主要有酸奶奶昔系列，酸奶代餐系列以及酸奶杯系列。酸奶奶昔系列的主要原料为酸奶、新鲜水果、坚果和基底乳/100%牧场牛乳，其中基底乳主要成分为进口乳粉、椰子油等，100%牧场牛乳的配料为生牛乳。酸奶代餐系列的主要原料为酸奶，新鲜水果、坚果和 100%牧场牛乳。酸奶杯系列的主要原料为酸奶、新鲜水果、坚果。茉酸奶全线产品不含任何人造反式脂肪酸，不添加植脂末，无氢化工艺，所有原料完全符合国家相关标准。同时，2024年起茉酸奶大部分门店已经陆续从草原酸奶升级为有机酸奶，旨在不断提升消费者的饮用体验。
对于网络上的虚假信息，我们已完成相关证据保全，并委托律师事务所启动法律程序依法追究，对于这类恶意造谣，刻意曲解的抹黑攻击行为，我们将坚决诉讼到底，用法律武器维护上海伯邑餐饮管理有限公司合法权益。
对所有关心、支持、监督茉酸奶发展的朋友们表示衷心的感谢，对因不实言论而带来困扰的广大消费者表示诚挚的歉意。我们将持续聆听消费者真实的意见和反馈，不断精进产品，以更优质的产品和服务回馈广大消费者。再次感谢大家对我们的支持和理解。
