针对最近一次被约谈的内容，货拉拉公开承诺的“立即整改，进一步健全完善企业经营管理制度，切实维护司机合法权益”，似乎并未落地。乱扣司机行为分、司机联系客服通道不畅、变相降低运费等问题依然存在。黑猫投诉平台上，关于货拉拉的投诉已有50000余条。在近期的投诉中，也多涉及司机相关权益，如平台乱扣行为分、冻结司机提现功能、不退保证金等。货拉拉司机李师傅今年1月接到了一个订单，只因没有帮顾客卸货，就得到了一条差评，最终他被扣了5分的行为分。李师傅认为自己没有任何违反规定的地方，但每次申诉都被平台驳回。“前后申诉了几次，一点用都没有，真是无奈。”
