3月14日，一则“宠物医院高压氧舱事故受伤女子去世”的消息冲上热搜。爱诺百思动物医院官微就此发布通报称，2月19日，张女士带宠物猫到广州爱诺百思动物医院江南西分院为猫咪进行多功能氧治疗系统治疗时，因设备发生故障，导致张女士头部受创。非常痛心的是，在入院全力救治24天后，伤者因救治无效于3月13日夜间不幸离世。

通报称，事故发生第一时间，工作人员立即拨打120急救电话，迅速将伤者送至医院进行抢救；公司负责人也立即赶往现场，成立应急小组，联系医疗专家进行会诊，派专人24小时不间断陪护，全力协助救治工作，并与设备厂家共同承担所有医疗及相关费用；同时对事发分院进行停业整顿，暂停使用所有厂家的多功能氧治疗系统，对所有分院进行拉网式安全检查整顿，切实保障客户及宠物安全，杜绝发生安全事故。

通报中还表示，目前事故原因相关部门仍在调查中，该公司也一直都在积极配合，同时一定会主动承担相应责任，并持续积极与家属沟通，竭尽全力做好善后相关工作。